Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part par la micro entreprise de ELODIE PENNETIER “Le Coin Des Naturelles” dont le siège social est situé Téloché 72220 – SIRET : 83451019000012 . L’adresse de courrier électronique est : elodie@lecoindesnaturelles.com, et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.lecoindesnaturelles.com dénommée ci-après  “le client” ou “l’acheteur “.

Article 1 : Champ d’application

Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” invite les Utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Toute commande effectuée implique l’acceptation des CGV-CGU. Les caractéristiques des Produits sont indiquées sur le Site Internet. Il revient au Client d’en tenir compte avant son achat. Les photographies ou graphismes présentés sur le Site Internet ne sont pas contractuels.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet ou des réseaux de la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” . Est considérée comme Client toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” une commande validée via une plateforme de paiement sécurisée.

Article 2 : Commande

Lors de la prise de commande, le Client devra remplir un formulaire comprenant ses données personnelles. Les renseignements fournis à Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” doivent impérativement être exacts. Le Client doit veiller à leur justesse et à leur conformité lors de la souscription. En cas de communication de données erronées, Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” ne pourra voir sa responsabilité engagée.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

En aucun cas un Utilisateur ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la Commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Le règlement pourra s’effectuer par Carte bancaire via une connexion sécurisée. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 :  Livraison

Concernant la vente de produits physiques, les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande et selon le choix du client du mode de livraison lors du processus de commande :

  • La Poste – Lettre suivie
  • La Poste – Colissimo
  • Remise main propre : en click and collect sur le lieu de la boutique physique LE COIN DES NATURELLES ou à domicile du client dans un rayon de 15kms autour de la boutique physique LE COIN DES NATURELLES

 

Le Client est tenu de mettre à jour l’adresse de livraison en cas de déménagement ou tout autre changement. LE COIN DES NATURELLES ne remboursera pas les envois livrés à une mauvaise adresse. Le transporteur n’est également pas tenu responsable d’une mauvaise adresse renseignée par le client.

Les frais d’envoi comprennent l’emballage et les frais postaux, fixés selon les tarifs en vigueur 2022 des services Colissimo, et ajustés selon le poids de la commande.

Les colis seront préparés dans les meilleurs délais et pris en charge par Colissimo dans un délai de 48 heures après la commande prête, hors week-end et jours fériés.

 

Les livraisons se font par La Poste en Colissimo ou en lettre suivie.

Les frais de livraisons dépendent du pays de livraison, du mode de livraison choisi et du poids du colis, ils sont indiqués ici (+ lien vers grille tarifaire) et sont à la charge du client.

 

Le tarif de livraison est toujours indiqué au Client avant qu’il ne passe commande en faisant une estimation de prix au niveau du panier.

 

Les produits sont livrés au plus tard 30 jours après le jour d’expédition mentionné lors de la commande, conformément à l’article L.216-1 du Code de la Consommation. Si les produits n’ont pas été livrés dans ce délai, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la commande pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation.

 

Le Vendeur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les retards de livraison et les conséquences qui pourraient en découler, liés à des cas de forces majeures (intempéries, grèves, perturbations diverses liées au transporteurs)

 

Pour les commandes hors France et Europe, lorsque le colis parviendra à destination, il incombera au destinataire de s’acquitter des taxes ou droits de douane qui s’appliquent au pays de destination.

 

Article 5.1 • Délais de livraison

Les délais de livraison, suite à la validation de la commande, sont les suivants, à titre indicatif selon les délais moyens du transporteur :

  • La Poste – Lettre suivie : pour la France métropolitaine ; pour l’Outre-Mer, 3 à 4 jours ouvrés ;
  • La Poste – Colissimo : pour la France métropolitaine, 2 à 3 jours ouvrés; pour l’Outre-Mer 5 à 7 jours ouvrés ; pour les autres pays livrés 4 à 8 jours ouvrés

 

Les délais présentés sont ceux proposés par le ou les prestataires retenus par le client pour sa livraison. En cas de non-respect du (ou des) délai(s) de livraisons du du prestataire de livraison celui (ou ceux-ci) n’engage(ent) pas la responsabilité du vendeur LE COIN DES NATURELLES. En cas de non-respect du (ou des) lieu (x) de livraisons à l’initiative du (ou des) prestataire(s) de livraison ou du clients celui (ou ceux-ci) n’engage(ent) pas la responsabilité du vendeur LE COIN DES NATURELLES.

 

En cas de retard sur le délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 (trente) jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.

 

En cas de perte ou de non-réception du colis, et pour ouvrir une enquête auprès du transporteur, le Client doit s’adresser par mail à sav@lecoindesnaturelles.com.

Tout réclamation devra être faite dans les trois jours qui suivent les premières réserves, et tout élément pourra servir auprès du transporteur. Une enquête est menée par le vendeur auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Une fois ce délai de trois jours dépassés, le vendeur ne pourra plus procéder à une enquête.

A réception de la commande, il est recommandé vivement à l’acheteur de vérifier la conformité des produits livrés.

Aussi, le client est invité à ne pas réceptionner un colis endommagé et doit dans tous les cas refuser un colis présentant des défauts d’emballage ou d’ouverture, ou d’émettre des réserves bien précises au transporteur lors de la livraison. Dans le cas contraire, le colis sera considéré comme accepté en l’état.

 

 

L’accès aux produits numériques se fera par email après paiement. Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec votre produit. Il est interdit de les revendre ou de les redistribuer par la suite.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse sav@lecoindesnaturelles.com

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (nous vous recommandons donc d’être particulièrement vigilants en saisissant vos informations).

 

Article 6 : Droit de Rétractation & Conditions de remboursement

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, neuf et non ouvert.

L’Acheteur devra contacter le service client à l’adresse sav@lecoindesnaturelles.com afin de vérifier si les produits peuvent être retournés. Les produits dont l’ouverture et l’utilisation ne peuvent être vérifiées ne pourront pas être retournés.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de quatorze jours suivant la réception des produits par le Vendeur.

Les frais de port de retour restent toujours à la charge de l’Acheteur.

L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services et produits “de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques” car ils ne peuvent pas, par nature, être réexpédiés.

Cependant la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” reste soucieuse de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients.

Si un produit ne vous convenait pas, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@lecoindesnaturelles.com afin d’examiner votre problème.

 

Article 7 : Modifications

La société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” se réserve le droit de modifier le Site Internet, les CGV/CGU ainsi que toute procédure de livraison ou autre élément constitutif des prestations réalisées par la Société ou par le biais du présent Site.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur le site internet, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”.

Les données recueillies font l’objet d’une déclaration simplifiée à la CNIL afin de garantir  le respect de la vie privée de chacun (enregistrement n°2036274).

Article 9 : Responsabilité 

La société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” ne peut en aucun cas être tenue responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du Site Internet bien qu’elle mette en oeuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment. En outre, la Société se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le Site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance.

La société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, piratage, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les produits et services offerts par la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” sont destinés à un usage privé, qu’il s’agisse d’éléments visuels, sonores ou de vidéos, de livres numériques, de photographies, d’illustrations, de mises en page, de documents, de textes, ou autres éléments. Tous, sont la propriété intellectuelle de Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”.

Toute reproduction ou diffusion totale ou partielle des produits et services proposés par la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles” à des tiers est interdite, sauf en cas d’ autorisation préalable écrite de la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”

Il est interdit de supprimer les mentions de copyrights, de marque ou de toute autre mention légale sur les contenus proposés par la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”

Toutefois, vous êtes autorisé à télécharger, à imprimer, à enregistrer ces produits et services pour votre usage personnel et non commercial, si vous êtes client ou abonné à la lettre d’information de la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”

Article 11 – Règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont soumises à la loi française.

Article 12 : Informations sur la société Elodie Pennetier “Le Coin Des Naturelles”

La société commercialise à ses Clients via son Site Internet des produits numériques et des formations en ligne sous forme de coaching personnel.