Lorsque le paiement est validé, nous faisons le maximum pour préparer votre commande le plus rapidement possible.

Il est donc important que votre demande de modification ou d’annulation intervienne au plus tôt. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : sav@lecoindesnaturelles.com

Si votre commande a déjà été préparée, elle ne pourra plus être modifiée ou annulée.

Vous pouvez également utiliser votre droit de rétractation de 14 jours. Pour en savoir plus, merci de consulter les CGV.

Les livraisons sont assurées par La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay selon le mode de livraison choisi.

Les frais dépendent du poids du colis.

La livraison est offerte à partir de 69€ d’achat sur la boutique, en point relais Mondial Relay.

Vous pouvez retrouver ici la grille tarifaire selon le poids et le lieu de livraison.

La remise main propre ou le retrait à la boutique est également possible, notamment pour les personnes habitants la Sarthe 72.

La boutique livre en France Métropolitaine, dans les DOM, à Monaco, Andorre, certains pays d’Europe et au Maghreb.

Une fois la commande traitée et terminée, vous recevrez un mail de notre part avec le numéro de suivi La Poste.

Concernant Mondial Relay, vous êtes informé par email ou SMS de l’avancé de l’expédition.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, grâce au système sécurisé Stripe utilisée sur la boutique.

Vous pouvez également payer via Paypal, 100% en ligne et sécurisé.

A la réception de la commande, nous vous recommandons vivement de vérifier la conformité des produits livrés.

Vous êtes invités à ne pas réceptionner un colis endommagé et dans tous les cas de  refuser un colis présentant des défauts d’emballage ou d’ouverture, ou d’émettre des réserves bien précises au transporteur lors de la livraison.

Dans le cas contraire, le colis sera considéré comme accepté en l’état et nous ne pourrons plus porter réclamation auprès du transporteur.

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi faire le retour de la commande pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, neuf et non ouvert.

Pour se faire, merci de contacter le service client à l’adresse sav@lecoindesnaturelles.com afin de vérifier si les produits peuvent être retournés. Les produits dont l’ouverture et l’utilisation ne peuvent être vérifiées ne pourront pas être retournés.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de quatorze jours suivant la réception des produits par Le Coin Des Naturelles.

Dans un délai de 10 jours après votre commande, vous recevez automatiquement un mail vous invitant à laisser un avis sur les produits commandés.

Si vous prenez le temps de laisser un avis, alors vous recevrez un code promo de -10% valable sur votre prochaine commande 😊